Cara Nanrobotian,
Ci auguriamo che questo messaggio vi trovi bene e che stiate godendo appieno dei vostri monopattini elettrici Nanrobot. In qualità di rappresentanti ufficiali di Nanrobot, desideriamo portarvi a conoscenza di un importante aggiornamento riguardante il nostro rivenditore esclusivo Nanrobot negli Stati Uniti, Roadrunner.
A partire da marzo 2022, Nanrobot ha interrotto la collaborazione con Roadrunner in qualità di rivenditore autorizzato. Siamo consapevoli che alcuni di voi potrebbero aver acquistato i propri monopattini tramite Roadrunner o altri rivenditori, e desideriamo assicurarvi che Nanrobot rimane impegnata a fornire servizi post-vendita completi e assistenza a tutti i nostri stimati clienti, indipendentemente dalla fonte di acquisto.
Il nostro impegno nei vostri confronti
Da Nanrobot, la soddisfazione e il benessere dei nostri clienti sono le nostre priorità principali. Siamo fermamente determinati a offrire assistenza a vita a tutti gli utenti Nanrobot.
Se avete acquistato uno scooter Nanrobot presso un rivenditore Nanrobot e avete domande o dubbi post-vendita che non vengono gestiti correttamente dal rivenditore, non esitate a contattarci all'indirizzo support@nanrobot.com. Ci impegniamo a seguirvi e ad assistervi nella risoluzione dei problemi che potreste incontrare.
Canali ufficiali di assistenza
Vogliamo assicurarci che abbiate a disposizione diversi modi per contattarci. Oltre a inviare un'e-mail all'indirizzo support@nanrobot.com, potete contattarci anche tramite i nostri canali social ufficiali, in particolare YouTube, Instagram e Facebook. Siamo sempre attenti alle vostre esigenze e vi risponderemo rapidamente anche attraverso questi canali.
Concessionari e qualità del servizio
In qualità di Nanrobot, selezioniamo con cura e autorizziamo i rivenditori a rappresentare il nostro marchio. Ci aspettiamo che tali rivenditori rispettino i più elevati standard di assistenza clienti. Nei casi in cui i rivenditori non rispettino tali standard e forniscano un servizio insoddisfacente, non esiteremo a revocare i loro diritti di rivendita. Siate certi che ci impegniamo a fondo per mantenere un livello di servizio eccezionale e garantire la vostra massima soddisfazione con i prodotti Nanrobot.
Condividete i vostri commenti!
Apprezziamo moltissimo le vostre opinioni e i vostri suggerimenti, poiché sono fondamentali per aiutarci a migliorare il nostro marchio e i nostri prodotti. Se avete suggerimenti o idee che vorreste condividere con noi, vi invitiamo a inviarceli. I vostri commenti ci permettono di rispondere meglio alle vostre esigenze e di migliorare l'esperienza Nanrobot per tutti.
Ancora una volta, teniamo a sottolineare che Nanrobot è interamente dedicata a fornire un servizio post-vendita eccezionale a tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla fonte di acquisto. Voi siete parte integrante della comunità Nanrobot e noi siamo qui per accompagnarvi in ogni fase.
Grazie per la vostra continua fiducia in Nanrobot. Non vediamo l'ora di pedalare al vostro fianco e di rendere il vostro viaggio con Nanrobot il più piacevole e memorabile possibile.
Cordiali saluti,
NANROBOT
